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年底更好地与客户互动的 个技巧

年底更好地与客户互动的 个技巧

不仅是今年——在Covid-19大流行带来的巨大影响之后,任何品牌都需要营销策略,并以创造性、不同且有趣的方式与客户互动。尤其是年终购物季等重要场合。

在本文中,Subiz 希望重点关注如何更好地沟通并帮助您的受众放心地从您的企业购买产品。

凸显产品价值
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在制定策略之前了解客户当前的情 瑞士电话号码表 绪非常重要。麦肯锡公司进行的一项研究提供了有关客户在年末购物季如何思考和行动的非常有用的信息:

人们对必需品比对非必需品和服务更感兴趣,在不太需要的物品上的支出减少了 20-40%。
此时,客户忠诚度不再是首要考虑因素。人们寻找最便宜、最容易买到或最方便的商品:73% 的美国消费者已经更换了他们通常购物的商店和品牌

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这项研究显示,年终购物季的支出预算有所减少:统计显示减少高达25%
上述数字表明,企业需要专注于提升其所提供的产品和服务的价值。此外,统计数据还显示,58%的顾客认为价值(较低的售价、更多的优惠、较低 BO 线索 的送货费用等)和便利性(有多种送货选择、不再拥挤、集中于许多商品等)是他们决定选择商店/品牌的重要因素。

在分享价格相关内容或创建营销信息时,重点建议客户如何省钱、在产品上花了多少钱、产品和服务有多有价值等,以提示客户快速做出决策。如果价格不是竞争优势,请向您的受众强调您产品的可用性,或者您可以快速或免费发货。

 

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